Politica sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 13 novembre 2025
Azzurra Firenze gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di offrire a te, cliente, un'esperienza di acquisto adeguata (i “Servizi”).
Azzurra Firenze è supportata da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.
La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o compi qualsiasi altra transazione tramite i Servizi, o quando comunichi con noi.
In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla Privacy, prevale quest’ultima per quanto riguarda la raccolta, l’elaborazione e la divulgazione dei dati personali.
Utilizzando e accedendo ai Servizi, confermi di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy.
1. I dati personali che raccogliamo
Con “dati personali” intendiamo qualsiasi informazione che identifica o può identificare una persona fisica. Non includiamo dati anonimizzati o resi anonimi.
Possiamo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali:
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Recapiti: nome, indirizzo, indirizzo di spedizione e fatturazione, telefono, e-mail.
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Dati finanziari: numero di carta di credito/debito, dati di pagamento, conferma e cronologia delle transazioni.
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Dati dell’account: nome utente, password, preferenze, impostazioni.
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Dati delle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, resi o sostituiti.
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Comunicazioni: informazioni incluse nei contatti con il servizio clienti.
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Dati tecnici: tipo di dispositivo, browser, rete, indirizzo IP.
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Dati d’uso: informazioni su come interagisci e navighi all’interno dei Servizi.
2. Come raccogliamo i dati
I dati personali possono provenire da:
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Direttamente da te, quando crei un account, effettui un ordine o comunichi con noi.
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Automaticamente, tramite cookie o tecnologie simili.
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Fornitori di servizi, che elaborano i dati per nostro conto (es. pagamenti, spedizioni, hosting).
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Partner o terze parti in collaborazione commerciale o pubblicitaria.
3. Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati personali per diverse finalità, tra cui:
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Fornire e migliorare i Servizi
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Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi e account.
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Personalizzare la tua esperienza d’acquisto con raccomandazioni o offerte.
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Marketing e comunicazioni
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Inviarti e-mail promozionali o annunci personalizzati in base ai tuoi interessi.
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Potrai sempre disiscriverti dalle comunicazioni promozionali.
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Sicurezza e prevenzione frodi
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Autenticare utenti, prevenire accessi non autorizzati e attività fraudolente.
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Assistenza clienti
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Fornire supporto e risposte alle tue richieste o reclami.
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Obblighi legali
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Rispondere a richieste delle autorità o adempiere agli obblighi normativi.
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4. Come divulghiamo i dati personali
I tuoi dati personali possono essere condivisi con:
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Shopify, che gestisce l’infrastruttura tecnica e l’elaborazione dei pagamenti.
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Fornitori di servizi (logistica, spedizioni, marketing, IT).
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Partner commerciali, per offrirti servizi e promozioni personalizzate.
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Autorità competenti, se richiesto per motivi legali o di sicurezza.
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Affiliati o società del gruppo Azzurra Firenze.
In nessun caso vendiamo i tuoi dati personali.
5. Relazione con Shopify
Poiché utilizziamo Shopify come piattaforma, alcuni dati vengono condivisi con Shopify per il corretto funzionamento dei Servizi.
Shopify può utilizzare tali dati anche per migliorare le proprie tecnologie e fornire funzionalità avanzate ai commercianti.
In questi casi, Shopify agisce come titolare del trattamento.
Per maggiori informazioni su come Shopify gestisce i dati personali, consulta l’Informativa sulla Privacy di Shopify.
6. Siti di terze parti
Il sito può contenere link a siti web di terze parti.
Non siamo responsabili del contenuto o delle pratiche di privacy di tali siti.
Ti invitiamo a leggere sempre le loro informative sulla privacy prima di fornire informazioni personali.
7. Dati dei minori
I nostri Servizi non sono destinati a minori.
Non raccogliamo intenzionalmente dati di persone al di sotto della maggiore età.
Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci per richiederne la cancellazione.
8. Sicurezza e conservazione dei dati
Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati, ma nessun sistema è completamente sicuro.
I dati vengono conservati solo per il tempo necessario a:
-
completare ordini o fornire servizi;
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adempiere agli obblighi legali;
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risolvere controversie o garantire diritti contrattuali.
9. I tuoi diritti
A seconda del paese di residenza, potresti avere i seguenti diritti:
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Accesso ai tuoi dati personali.
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Correzione di dati errati o incompleti.
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Cancellazione dei dati personali.
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Portabilità dei dati.
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Opposizione o limitazione del trattamento.
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Revoca del consenso, se il trattamento si basa su di esso.
Puoi esercitare questi diritti contattandoci ai recapiti indicati sotto.
Non sarai soggetto a discriminazioni per aver esercitato i tuoi diritti.
10. Reclami
Se ritieni che i tuoi dati siano stati trattati in modo scorretto, puoi:
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contattarci direttamente; oppure
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presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (https://www.garanteprivacy.it).
11. Trasferimenti internazionali
I dati possono essere trasferiti e conservati al di fuori dell’Italia o dell’UE.
In tal caso, Azzurra Firenze garantisce che tali trasferimenti avvengano nel rispetto delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi legali equivalenti.
12. Modifiche alla presente informativa
Azzurra Firenze potrà aggiornare periodicamente la presente informativa per riflettere modifiche normative o operative.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito, con la data di “ultimo aggiornamento”.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda o per esercitare i tuoi diritti in materia di privacy, puoi contattarci a:
Per le finalità delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, Azzurra Firenze è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.